Medlemsvilkår Helix Trening
Personopplysninger
Ved inngåelse av medlemskontrakten samtykkes det i at ”Helix Drammen” (HD) kan registrere informasjon i henhold til personopplysningsloven (GDPR).
Medlemmets rettigheter, plikter og ansvar
Medlemmet.
plikter umiddelbart å informere HD ved endring av navn eller adresse. Ved endring av bankkonto plikter medlemmet å sørge for at månedlige avtalegirobeløp blir trukket fra riktig konto.
er selv ansvarlig for at han/hun er i tilfredstillende fysisk form til å benytte seg av senterets tilbud. Alle skader som måtte komme direkte eller indirekte av trening i HDs fasiliteter, er medlemmet selv ansvarlig for. Medlemmet har blitt informert om at det ikke finnes noen form for skadeforsikring gjennom HD.
er selv ansvarlig for tap og skader på klær og/eller personlige eiendeler ved opphold på senteret.
plikter å legge frem nødvendig dokumentasjon ved rabatterte medlemskap. Ved endring av medlemsstatus plikter medlemmet å informere HD.
plikter å følge de regler som til enhver tid gjelder for å oppholde seg på senteret. Anvisninger fra senterets ansatte skal følges uoppfordret.
skal når det oppholder seg i senterets treningsfasiliteter sette på plass utstyr etter bruk.
er ansvarlig for å ikke trene med sykdom eller infeksjoner som kan være smittsomme.
plikter å opprettholde en god personlig hygiene og alltid trene i nyvasket tøy, slik at man ikke sjenerer andre medlemmer.
trenger foresattes signatur ved innmelding dersom han/hun er under 18 år.
HD’s rettigheter, plikter og ansvar
HD
vil jobbe for et sunt og trivelig miljø og plikter å holde lokaler og utstyr i best mulig stand.
forbeholder seg retten til å automatisk endre medlemsavgiften til gjeldende priser. Medlemsavtaler med gjenværende bindingstid vil ikke få endret pris før bindingstiden er over. Etter bindingstiden vil medlemsskapet fortsette å løpe til oppsigelse.
kan holde stengt eller redusere tilbud og åpningstider.
fraskriver seg ethvert ansvar for tap eller skade på person eller gjenstander som oppstår under medlemmets opphold på senteret, herunder tap og skader på klær og andre personlige eiendeler.
forbeholder seg retten til å nekte medlemskap til personer som har en utagerende væremåte.
forbeholder seg retten å nekte medlemskap til personer som misbruker dopingpreparater og eller andre rusmidler, eller som nekter å avgi dopingprøve ved mistanke om dette.
forbeholder seg retten til å nekte medlemskap til personer som ikke følger de anvisninger og regler som de ansvarlige på senteret gir.
kan automatisk justere medlemsavgiften når medlemmet fyller år og går inn i en ny prisgruppe, til gjeldende priser. Dette gjelder etter utløp av eventuell bindingstid.
vil til tider kunne holde stengt eller ha et redusert tilbud i forbindelse med eksempelvis helligdager, ferier, vedlikeholdsarbeid og/eller Force Majeure, uten at dette fritar medlemmet fra å betale løpende medlemsavgift eller at medlemmet kan gjøre misligholdsbeføyelser gjeldende.
er ikke ansvarlig for hindring eller begrensning i treningstilbud på grunn av forhold utenfor HD sin kontroll, og som HD ikke kan overvinne følgene av (Force Majeure). Medlemmet kan følgelig ikke kreve erstatning eller gjøre andre misligholdsbeføyelser gjeldende så lenge hindringen eller begrensningen foreligger.
Antidoping Norge samarbeid og retningslinjer
HD
har inngått avtalen ”Rent Senter” med Antidoping Norge fordi vi ønsker et rent, sunt og helsefremmende treningsmiljø på vårt senter. Vi tolererer derfor ikke bruk av dopingmidler blant våre kunder/medlemmer.
Medlemmet:
tar avstand fra bruk av dopingmidler, og er kjent med at bruk av dopingmidler utgjør et vesentlig mislighold av medlemsavtalen som gir HD rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning.
forplikter seg til ikke å bruke dopingmidler som fremkommer på dopinglisten, som til en hver tid kan finnes på nettsiden til Antidoping Norge www.antidoping.no. Medlemmet forplikter seg til å gjøre seg kjent med denne listen.
HD har inngått avtale med Antidoping Norge om gjennomføring av dopingkontroll. Om HD registrerer tegn og symptomer på bruk av dopingmidler er medlemmet er innforstått med at det vil bli innkalt til en samtale. Under samtalen vil medlemmet bli forelagt en avtale om dopingkontroll som forplikte til å avgi dopingprøve mens det befinner seg på senteret, dersom det fortsatt foreligger tegn på mulig dopingbruk etter HD sin skjønnsmessige vurdering.
dersom medlemmet ikke signerer erklæringen, anses det som et vesentlig mislighold av dets medlemsavtale, og HD har anledning til å heve treningsavtalen.
med ikraftsettelse fra 1.juli 2013 er all bruk av dopingmidler kriminalisert etter Legemiddelloven, § 24 a. Bruk av - eller mistanke om bruk av dopingmidler på HD kan bli politianmeldt.
Retningslinjer mot seksuell trakassering og overgrep
HD og deres instruktører
skal unngå berøringer som kan oppleves som uønsket.
skal unngå alle former for kommunikasjon som kan oppleves som seksuelt ladet.
tilstrebe å ha begge kjønn representert i støtteapparatet.
skal unngå kontakt med mindreårige utøvere uten at det er flere til stede eller det er avtalt med foresatte.
gripe inn og varsle dersom man opplever brudd på de overnevnte retningslinjene.
Varsling: Dersom du ønsker å varsle HD om brudd på våre regler, inkludert retningslinjene mot seksuell trakassering og overgrep, kan du kontakte Sverre Søderberg på webmaster@helixtrening.no
Fotografering/filming
Medlemmer samtykker i at HDs egen fotograf kan ta fotografi eller video og bruke dette i HDs sosiale medier.
Frys og overdragelse av medlemsavtalen
En medlemsavtale kan kun fryses ved følgende årsaker:
Personlig sykdom som medfører at man ikke kan trene (må dokumenteres ved legeattest).
Svangerskap (må dokumenteres med legeattest).
Utenlandsstasjonering i jobb eller studier (må dokumenteres ved jobb- eller studie bekreftelse).
Det er ikke mulig å fryse medlemskap for ferieavvikling og ikke for mer enn 12 måneder sammenhengende.
Det er ikke mulig å fryse medlemskap tilbake i tid, altså tidligere enn dagen søknaden er sendt inn.
Medlemmet kan overføre sin kontrakt til en annen person kun etter avtale med denne personen og HD. Han/hun kan ikke være medlem fra før. For hjelp til dette må begge parter møte personlig i resepsjonen og legetimere seg.
Frys av medlemskap søkes om ved å sende inn en e-post vedlagt riktig dokumentasjon til: kundeservice@helixtrening.no.
Betalingsbetingelser
Ved oppstart av medlemskontrakten blir medlemmet fakturert medlemsavgiften for gjenværende dager i inneværende måned, hele påfølgende måned og eventuelt innmeldingsavgift. Deretter vil medlemmet sendes faktura månedlig frem til avtalegiroen har blitt godkjent. Ved alle faktureringer tilkommer et faktureringsgebyr iht. statens gjeldende satser. Dersom medlemmet ikke får trukket medlemsavgiften fra konto via avtalegiroavtalen, blir medlemmet etterfakturert. Ved etterfakturering tilkommer et purregebyr iht. statens gjeldende satser. Medlemmet betaler medlemsavgift uavhengig av treningsmengde. Ikke innbetalt medlemsavgift sendes til inkasso.
Avtalegiroavtalen
Med AvtaleGiro lar medlemmet sin bankforbindelse ordne betaling vedrørende månedlig medlemsavgift til forfall. Det er enkelt, tidseffektivt og ryddig. Medlemmet har like god oversikt over betalingene og kontoen sin som før. Det er medlemmet som styrer avtalegiroavtalen. Skulle medlemmet velge å stoppe avtalegiroavtalen vil medlemsavtalen derimot fortsette som avtalt. Medlemmet får da tilsendt en faktura, med påført faktureringsgebyr og purregebyr iht. statens gjeldende satser. Medlemmet er selv ansvarlig for å ha riktig beløpsgrense på avtalen, slik at den til enhver tid samsvarer med gjeldende medlemspris.
Bindingstid og oppsigelse av medlemskontrakten
Bindingstiden løper fra første hele måned. Eksempel: Melder du deg inn 18.oktober vil bindingstiden begynne å løpe fra 1.november.
Medlemskontrakten kan ikke avsluttes i avtaleperioden. Når avtaleperioden er gjennomført går medlemskontrakten automatisk over til å være løpende. Løpende avtaler kan avsluttes med 1 måneds oppsigelsestid (ved å sende oppsigelse på mail til kundeservice@helixtrening.no), og må sies opp inneværende måned for å gjelde fra neste månedsskifte (det betyr at om man ønsker å avslutte medlemskapet for eksempel fra og med 1.oktober må man si opp senest 31.august).
Oppsigelser må gjøres ved å sende inn en e-post til: kundeservice@helixtrening.no
Vi har ikke anledning til å motta oppsigelser, verken skriftlig eller muntlig, på senteret. Alle oppsigelser må gjøres skriftlig per epost.
HD har rett til å si opp treningssavtalen med umiddelbar virkning hvis medlemmet:
utfører hærverk.
stjeler fra senteret eller andre medlemmer/kunder/ansatte.
misligholder plikten til innbetaling av medlemsavgiften.
ikke oppfyller aldersgrensen, eller har gyldig fullmakt fra foresatte.
bruker eller er påvirket av dop-preparater eller andre narkotiske stoffer.
av medisinske grunner kan ta skade av HDs tilbud.
på en eller annen måte opptrer mot HDs interesser og formål.
opptrer aggressivt ovenfor senteres ansatte eller andre medlemmer.
ikke følger ansattes anvisninger og regler.
av andre grunner misligholder kontrakten vesentlig.
Allerede innbetalt treningsavgift blir ikke refundert i slike tilfeller. Medlemmet får tilsendt en månedlig faktura, med påført faktureringsgebyr og purregebyr iht. statens gjeldende satser i hele avtaleperioden.
Angreretten
Medlemmet har i henhold til angrerettloven, kapittel 4, §18, rett til å gå ifra denne treningsavtalen innen 14 dager fra avtalen ble inngått. For å benytte angreretten sendes e-post til kundeservice@helixtrening.no. E-posten skal inneholde: dato, fullt navn, adresse, forklarende tekst på at det er en oppsigelse av kontrakt, kontonummer som et eventuelt resterende beløp skal refunderes til, og underskrift. Ved bruk av angreretten avregnes allerede benyttet innmeldings- og treningsavgift.
Har du spørsmål om faktura, oppsigelse eller frys?
Kontakt oss via epost på kundeservice@helixtrening.no